Términos del servicio
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Estos términos regulan el uso de naturalie.uy y las compras que hagas en la tienda. Al usar el sitio o comprar, aceptás estos términos, junto con nuestras políticas de privacidad, envío y reembolso.
Quiénes somos
Naturalie es una tienda online operada por Papecan Nutrition SAS, RUT 220326380016, con domicilio en Jackson 1209, Montevideo, Uruguay. Para cualquier consulta, escribinos desde la página de contacto o a hola@naturalie.uy.
Quién puede comprar
Para comprar tenés que ser mayor de 18 años y darnos datos verdaderos y completos. Si creás una cuenta, sos responsable de mantener tu contraseña en reserva.
Productos e información
Vendemos dermocosmética, protección solar, higiene, suplementos, alimentos naturales, herbolaria y fitoterápicos de venta libre. No vendemos productos que requieran receta.
La información de cada producto (composición, modo de uso, advertencias) proviene de su fabricante y la mostramos con el mayor cuidado posible. Antes de usar un producto, leé siempre su etiqueta o prospecto, las instrucciones y las precauciones. Las fotos son ilustrativas; el envase puede variar si el fabricante lo actualiza.
La información del sitio es orientativa y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud. Si estás embarazada o amamantando, tomás medicación, tenés una enfermedad o vas a dar un suplemento o fitoterápico a un menor, consultá a tu médico o químico farmacéutico antes de usarlo. Los suplementos alimentarios no sustituyen una alimentación variada y equilibrada.
Precios
Los precios están expresados en pesos uruguayos e incluyen IVA. El costo de envío se suma aparte y se muestra en el checkout antes de que pagues.
Respetamos el precio que figura al momento de tu compra. Si un precio aparece con un error evidente (por ejemplo, muy por debajo de su valor real por una falla técnica), te avisamos antes de despachar y podés elegir comprarlo al precio correcto o cancelar el pedido con el reintegro total.
Las promociones tienen las condiciones y la vigencia que se indican en cada una, y valen hasta agotar el stock informado.
Pedidos y pago
Cuando completás el checkout, recibís un email con el resumen de tu pedido. La compra queda confirmada cuando se acredita el pago. Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout.
La disponibilidad se confirma al preparar el pedido. Si un producto no está disponible, te avisamos y te ofrecemos una alternativa o el reintegro de ese producto.
Podemos cancelar un pedido si detectamos indicios de fraude o un uso indebido del sitio. En ese caso te reintegramos lo pagado.
Factura
Emitimos la factura electrónica correspondiente a cada compra y te la enviamos por email. Si necesitás factura a nombre de una empresa, ingresá su RUT en el checkout.
Envíos, cambios y devoluciones
Las condiciones de entrega están en nuestra política de envío. Tu derecho de arrepentimiento y el procedimiento para cambios y devoluciones están en nuestra política de reembolso.
Propiedad intelectual
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Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que figura en esta página, y cada compra se rige por la que estaba publicada cuando la hiciste.
Ley aplicable
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Última actualización: 25 de octubre de 2026.